Ma livraison

LIVRAISON

- Délai de livraison   – Comptez environ 8 à 10 semaines, à L’approche de la date de livraison, nous vous adressons un mail pour vous informer que le transporteur va prendre contact avec vous pour définir le jour et le créneau horaire qui vous convient le mieux.

Attention quelques éléments ex : vacances, ponts ,grève peuvent perturbés les livraisons

                          NOUS VOUS PROPOSONS DEUX MODES DE LIVRAISONS :

1 – LIVRAISON GRATUITE AU PIED DU CAMION

Le ou les colis livrés sont à prendre au pied du camion. Le client prend en charge la manutention au pied du camion à l’intérieur de son domicile sous son entière responsabilité.

Il est important de vérifier le bon état de la marchandise, avant de signer le bon du transporteur (Papier ou électronique). En cas de dommage sur un article, refusez la livraison et notez bien sur le bon de livraison vos constats et contactez- nous le plus rapidement possible pour nous expliquer la situation.

Les mentions « sous réserve de déballage » ne seront pas prises en considération en cas de litiges. Aucune réclamation ne sera acceptée après la signature du dit document.

A SAVOIR   Dans le cadre de notre satisfaction clientèle, nombreux sont ceux qui ont opté pour la formule LIVRAISON AVEC PARTICIPATION : pour éviter quelques soucis : poids des meubles, fauteuil 40 kg ou canapé 75 /80kh environ, risques de chocs, égratignures malgré les protections, évacuation des gros cartons et de la palette…….

                           LE TRANSPORTEUR NE REPREND PAS LES CARTONS ET PALETTES.

 

2  – LIVRAISON AVEC PARTCIPATION A L’ INTERIEUR DE VOTRE DOMICILE

Deux livreurs professionnels manipuleront avec toute l’attention et le soin nécessaires votre commande.            

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RENDEZ-VOUS / LIVRAISON.

Nos livraisons sont effectuées du lundi au vendredi de 9H à 18H30. La société de transport mandatée par l’Atelier du Club contacte le client pour convenir d’un jour et d’un créneau horaire qui lui convient le mieux. Le fait que le client ne soit pas joignable décale et prolonge la livraison sans engager notre responsabilité d’aucune manière .Passé un délai de 10 jours sans manifestation du client l’Atelier du Club se réserve le droit de facturer des frais de stockage au client.

Il est important de vérifier le bon état de la marchandise, avant de signer le bon du transporteur (Papier ou électronique). En cas de dommage sur un article refusé à la livraison notez bien sur le bon de livraison vos constats et contactez- nous le plus rapidement possible pour nous expliquer la situation.

Les mentions « sous réserve de déballage » ne sont pas prises en considération en cas de litiges. Aucune réclamation ne sera acceptée après la signature du dit document

POUR INFO   Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. L’Atelier du Club est responsable de plein droit à l’égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient à exécuter par l’Atelier du club qui a conclu ce contrat ou par d’autres prestataires de services , sans préjudices de son droit de recours contre ceux-ci. L’Atelier du Club s’exonère de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable, soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeur.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois ( 3) jours à compter de la réception. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. Si ceux-ci dépassent de 30 jours le délai de livraison initial, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

INFO de notre «  CUIROLOGUE »

Les défauts naturels du cuir ne peuvent être considérés comme motif valable de refus, le cuir est une matière vivante.

La peau de mouton (appellation BASANE) que nous utilisons est un produit 100% naturel. Elle peut laisser apparaître certaines traces de vie de l’animal telles que… piqués de laine, vergetures, petites marques ; fines rides, zone de frottement aspect marbré par endroits qui sont les preuves de l’authenticité de cette noble matière. Nos cuirs subissent un traitement qui les rend moins sensibles à l’utilisation. Notre « Cuirologue » pourra répondre à toutes vos questions si besoin.

Les légères ondulations qui apparaissent sur le coussin d’assise sont normales et contribuent à l’aspect de votre authentique fauteuil club.

- REPRISE DE VOTRE CANAPE

La reprise est possible uniquement sur devis : Merci de bien vouloir nous contacter.

- LIVRAISON A L’ETRANGER 

Pour toutes livraisons à l’étranger, merci de bien vouloir nous communiquer votre adresse de livraison, nous vous établirons un devis.